Guía de servicios

La cortesía por teléfono

por Finch, Lloyd
Publicado por : Mexico (Grupo Editorial Iberoamerica) Detalles físicos: 1 videocasete vhs 26 min. ISBN:968727087X.
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Este programa utiliza humorismo y habilidades practicas para enzeñar el buen uso del telefono, cómo proporcionar un buen servicio y cómo no hacerlo, amabilidad por telefono y servicio al cliente