TY - BOOK AU - Diaz Cortes,Carlos TI - Marketing estratégico del servicio cómo mercadear un intangible de acuerdo a las necesidades específicas del cliente T2 - Colección video empresarial PY - 2001/// CY - Bogotá (Colombia) PB - P B, Cesa, Incolda KW - Administración de empresas KW - Administración de mercadeo KW - Mercadeo de servicios KW - Planificación estratégica ER -