TY  - GEN
AU  - Anzures,Fernando
TI  - Fuera de Servicio: Fidelización a tus clientes a través de un modelo de marketing de servicios memorable
SN  - 9789584836809
U1  - 658.834 20
PY  - 2018///
CY  - Colombia
PB  - EXMA
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Mercadeo
KW  - Lealtad del consumidor
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Psicología del consumidor
KW  - Mercados competencia
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración de empresas
ER  -