Guía de servicios

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Libro
Gestión por procesos por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Publicación: Madrid (España) ESIC Editorial 2010 . 336 páginas Fecha: 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [658.5 P944g] (1),

Libro de reserva
Gestion de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Publicación: Madrid (España) Esic 1994 . 264 páginas Fecha: 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [658.562 P438] (1),