Reingeniería de ventas basada en el cliente Mark Blessington y Bill O'connell ; traducción, Magaly Bernal Osorio y Leonardo Cano
Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá (Colombia) McGraw-Hill 1996Descripción: 228 páginas ilustracionesISBN:- 9586004899
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Ejemplar 2 Donación Dr. Guillermo Galán.