Calidad y servicio
Vargas Quiñones, Martha Elena
Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega - 2a Ed - Bogotá (Colombia) Ecoe 2011 - ix, 205 páginas ilustraciones, cuadros, gráficas - Ciencias administrativas Área administración Textos universitarios Administración .
Incluye referencias bibliográficas
9789586487290
Administración de la calidad
Calidad total en administración
Control de calidad total
Servicio al cliente
Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega - 2a Ed - Bogotá (Colombia) Ecoe 2011 - ix, 205 páginas ilustraciones, cuadros, gráficas - Ciencias administrativas Área administración Textos universitarios Administración .
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