CRAI - Universidad del Rosario Koha

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Berry, Leonard L.

Marketing en las empresas de servicios. Compita mediante la calidad Leonard L. Berry, A Parasuraman; Traducción Jorge Cárdenas Nannetti. - Bogotá (Cundinamarca, Colombia) Norma 1993 - 271 páginas - Desarrollo Gerencial .

ISBN: 9580424950

Subjects--Topical Terms:
Administración de empresas
Calidad total
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.8