CRAI - Universidad del Rosario Koha

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Vilar, Joan

ISO 9000 en empresas de servicios Joan Vilar, Andrés Senlle - Barcelona (España) Ediciones Gestión 2000 1996 - 194 páginas

ISBN: 8480881208

Subjects--Topical Terms:
Administración
Calidad total
Industria de servicios
Mercadeo
Norma ISO 9000
Norma ISO 9001
Norma ISO 9004/2
Recursos humanos

Dewey Class. No.: 658.562 / V45