guía didáctica para pymes Pérez Urrego, Martha Lucía creator Universidad de Ibagué Facultad de ingeniería Programa de ingeniería industrial ck Ibagué (Tolima, Colombia) Ediciones Unibagué 2013 spa 130 páginas cuadros, tablas, gráficas Martha Lucía Pérez Urrego Calidad total en administración Control de calidad Seis sigma (norma de control de calidad) 9789587540833 CO-BoUCM 140322 20140904100745.0 spa