@book{25406,
	author = {Chapman, Elwood N.},
	title = {Actitud},
	publisher = {Mexico},
	year = {[fecha desconocida]},
	address = {Grupo Editorial Iberoamerica},
	note = {Actitud su posesión más valiosa, la actitud es decisiva en el servicio al cliente, clases de actitudes, entrevistas a varios gerentes de empresas, ventajas de las actitudes}
}