TY  - GEN
AU  - Gómez,David
TI  - Yellow: cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes
SN  - 9789585477209
PY  - 2018///
CY  - Bogotá (Colombia)
PB  - Ediciones B, Penguin Random House
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Chóferes de taxi
KW  - Estudio de casos
KW  - Administración de empresas
ER  -