TY  - BOOK
AU  - Axelrod, Alan
AU  - Holtje, Jim
TI  - 201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
SN  - 9701023595
U1  - 650.13 
PY  - 1999///
CY  - México D.F. (México)
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración de personal
KW  - Negocios
KW  - Rendimiento industrial
ER  -