TY - BOOK AU - Mills,David AU - Santapau,Aida TI - Manual de auditoría de la calidad SN - 8480883316 U1 - 658.562 20 PY - 1999/// CY - Barcelona (España) PB - Gestión 2000 KW - Administración de empresas KW - Calidad total KW - Control de calidad KW - Servicio al cliente N1 - Incluye bibliografía ER -