TY - BOOK AU - Barrios Fajardo,Andrés AU - Barrios Laborda,Carolina AU - Castillo Areiza,Marly AU - Serna Gómez,Humberto AU - Zuluaga,Conrado ED - Panamericana Editorial Ltda TI - ¿Cómo medir el valor del cliente? metodologías y herramientas T2 - Temas gerenciales SN - 9789583036422 PY - 2011/// CY - Bogotá (Colombia) PB - Panamericana Editorial KW - Administración de empresas KW - Comportamiento del consumidor KW - Consumidores KW - Mercadeo N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -