TY  - BOOK
AU  - Harrell,Gilbert D.
TI  - Marketing connecting with customers
SN  - 0130334944 (2a.Ed.)
PY  - 2002///
CY  - Trenton (Nueva Jersey, Estados Unidos)
PB  - Prentice Hall
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Consumidores
KW  - Control de calidad
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índices
ER  -