Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
Reinares Lara, Pedro José
creator
Álvarez, Javier
Ponzoa Casado, José Manuel
text
sp
Madrid (España)
Pearson Educación
2004
2a. ed.
monographic
spa
304 páginas tablas, gráficos, diagramas
general
Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Álvarez
Administración de empresas
Administración de mercadeo
La administración basada en la relación con los clientes. CRM
Lealtad del consumidor
Mercadeo servicio al cliente
Mercadeo
Promoción de ventas
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
9788420543152
Co-BoUCM
130821
20260120100523.0
spa