TY  - BOOK
AU  - Hoyle,David
TI  - ISO 9000 quality systems handbook  using the standards as a framework for business improvement
SN  - 9781856176842
U1  - 658.562 20
PY  - 2009///
CY  - Burlington (Massachusetts, Estados Unidos)
PB  - Elsevier
KW  - Administración de empresas
KW  - Calidad total en administración
KW  - Norma ISO 9000
N1  - Incluye glosario, apéndice e índice
ER  -