TY - BOOK AU - Juran,Joseph M. AU - De Feo,Joseph A. AU - Juran,J.M. TI - Juran's quality handbook the complete guide to performance excellence SN - 9780071629737 U1 - 658.562 20 PY - 2010/// CY - Nueva York (Estados Unidos) PB - McGraw Hill KW - Administración de empresas KW - Benchmarking (Administración) KW - Calidad total en administración KW - Control de calidad N1 - Incluye general, por autor y glosario ER -