Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Álvarez
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid (España) Pearson Educación 2004Edición: 2a. edDescripción: 304 páginas tablas, gráficos, diagramasISBN:- 9788420543152
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