Guía de servicios

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Libro
Fundamentos de Mercadotecnia por Kotler, Philip
Publicación: México D.F. (México) Prentice-Hall Hispanoaméricana 1991 . 654 páginas Fecha: 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro 2do piso [658.8 K67F] (1), Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 K67F] (1),

Libro
Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio por Serna Gómez, Humberto
Publicación: Bogotá (Colombia) Universidad de Los Andes 1991 . 143 páginas , Donación Dr. Guillermo Galán Fecha: 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 S37] (1),

Libro
Dirección de la mercadotecnia análisis, planeación, implementación y control por Kotler, Philip
Publicación: México D.F. (México) Prentice-Hall Hispanoamericana 1993 . 560 páginas , Ejemplar 6 Donación Dr. Guillermo Galán Fecha: 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [ 658.8 K67] (1), Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 K67] (1),

Libro
Comportamiento del consumidor por Schiffman, León G.
Publicación: México D.F. (México) Prentice Hall Hispanoamericana 1991 . 741 páginas Fecha: 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [ 658.8 S24] (1), Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [658.8 S24] (1),

Libro
Servucción el marketing de servicios por Eiglier, Pierre
Publicación: Madrid (España) McGraW-Hill Hispanoamericana 1993 . 220 páginas Fecha: 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [ 658.8 E44] (1), Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 E44] (1),

Libro
Consumer behavior buying, having and being por Solomon, Michael R.
Publicación: Boston (Massachusetts, Estados Unidos) Allyn and Bacon 1992 . 618 páginas Fecha: 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 S65] (1),

Libro
Manual de la Gerencia de marca Brand Management por Arnold, David
Publicación: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) Norma 1993 . xviii, 349 páginas Fecha: 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 A75] (1),

Libro
Investigación y análisis de mercado por Lehmann, Donald R.
Publicación: México D.F. (México) Continental 1993 . xvi, 904 páginas Fecha: 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 L523i] (1),

Libro
Retailing Management por Levy, Michael
Publicación: Chicago (Illinois, estados Unidos) Irwin 1995 . 616 páginas Fecha: 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.87 L39] (1),

Libro
Marketing conceptos y estrategias por Pride, William M.
Publicación: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) McGraw-Hill Interamericana 1997 . 877 páginas Fecha: 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 P74] (1),

Libro
Posicionamiento el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia por Ries, Al
Publicación: México D.F. (México) McGraw - Hill Interamericana 1992 . 263 páginas Fecha: 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 R43P] (1),

Libro
El análisis de mercados al servicio de la empresa por Bouquerel, Fernand
Publicación: Madrid (España) Aguilar 1961 . [1 volumen] Fecha: 1961
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 B68] (1),

Libro
Fundamentos de marketing por Stanton, William J.
Publicación: México D.F. (México) McGraw-Hill c1978. 1978 . xviii, 680 páginas , Ejemplar 2 Donación Dr. Guillermo Galán | Libro de bodega disponible en 48 horas a partir de la solicitud Fecha: 1978
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 S792f] (1),

Libro
Mercadotecnia por Kotler, Philip
Publicación: Bogotá (Colombia) Prentice-Hall Internacional 1981 . xxv, 766 páginas Fecha: 1981
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.83 K67m] (1),

Libro
Casos prácticos de marketing por Lambin, Jean-Jacques
Publicación: Madrid (España) McGraw-Hill 1995 . 427 páginas Fecha: 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 L15c] (1),

Libro
Marketing research An applied orientation por Malhotra, Naresh K.
Publicación: Upper Saddle River (Nueva Jersey, Estados Unidos) Prentice-Hall 1996 . 890 páginas Fecha: 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.83 M15] (1),

Libro
Marketing por Evans, Joel R.
Publicación: Upper Saddle River (Nueva Jersey, Estados Unidos) Prentice-Hall 1997 . 673 páginas Fecha: 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [658.8 E91] (1), Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [658.8 E91] (2),

Libro
Auditoría del servicio Como medir y satisfacer las necesidades del cliente por Serna Gomez, Humberto
Publicación: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) RAM Editores 1996 . 224 páginas Fecha: 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.812 S37] (1),

Libro
Comportamiento del consumidor por Schiffman, Leon G.
Publicación: México D.F. (México) Prentice-Hall 1997 . 684 páginas Fecha: 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 S24] (1),

Libro
Comportamiento del consumidor Repercusiones en la estrategia de marketing por Hawkins, Del I.
Publicación: Buenos Aires (Argentina) Addison-Wesley Iberoamericana 1994 . 683 páginas Fecha: 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles: Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación 1er piso [ 658.8 H19] (1),