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El teléfono como imagen de la empresa por Richoux L., Elizabeth
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA [fecha desconocida] . 1 videocasette vhs 39 min. , Mediante el desarrollo de actitudes, habilidades y técnicas, se puede incrementar la efectividad de la comunicación telefónica, logrando un nivel de satisfacción de clientes y organización Fecha: [fecha desconocida]
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Comunicación oral eficaz por Maglia, Graciela
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA [fecha desconocida] . 1 videocasette vhs 40 min. , Después de ver este video, usted identificará los principales pecados del orador, así como las virtudes que debe prácticar para evitarlos Fecha: [fecha desconocida]
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (2),

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Cómo desarrollar indicadores de gestión por Mejía Alvarez, Ana María
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA 1996 . 1 videocasette vhs 56 min. , Cómo soportar el proceso de calidad de una organización de manejo diario del trabajo, con hechos e indicadores cuantitativos, claros y medibles, utilizando la "Matriz de la calidad", herramienta que invierte la pir mide de administración y convierte al jefe en un facilitador Fecha: 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital [DVD 1179] (3),

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La entrevista... primer paso para una selección eficaz por Ferro Salazar, María Clara
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA [fecha desconocida] . 1 videocasette vhs 38 min. , Identifique la importancia de la entrevista en el proceso de selección y desarrolle habilidades que le permitan conducir efectivamente la contratación de los funcionarios que requiere su empresa Fecha: [fecha desconocida]
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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El mejoramiento continuo, un camino hacia la excelencia por Estrada Nieto, Hugo
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA [fecha desconocida] . 1 videocasette vhs 40 min. , Presenta la experiencia en la aplicación del programa de mejoramiento continuo en la empresa Transejes S. A. de Bucaramanga. Considerada como una filosofía y no como un programa. 1. Se identifican tres elementos b sicos en la aplicación de su programa. 2. Entender el desperdicio y sus aplicaciones. La búsqueda del 100% de participación del elemento humano. 3. El mejoramiento continuo Fecha: [fecha desconocida]
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Libro
Administración municipal por Ramírez GarcÍa, Germán Alberto
Publicación: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) Leasing Colmena, Incolda, CESA [fecha desconocida] . 241 páginas Fecha: [fecha desconocida]
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [ 352.0072 R173a] (1),

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Libro
Temas económicos Colombianos por Fadul Chalela, Miguel
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA 1989 . 111 páginas Fecha: 1989
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado [ 330 F13] (1),

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Plan de mercadeo guía para su elaboración. "conozca las necesidades de su cliente de acuerdo a ellas" por Diaz Cortes, Carlos
Publicación: Bogotá (Colombia) CESA, Incolda 1995 . 1 videocasete vhs [25 min] Fecha: 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Internet y su empresa una forma de estar en el mercado global por Smith, Grant
Publicación: Bogotá (Colombia) CESA, Incolda 1997 . 1 videocasete vhs [50 min] Fecha: 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Responsabilidad de gerentes y miembros de junta directiva Ley 22 de 1995 por Barrera, Carlos
Publicación: Bogotá (Colombia) CESA, Incolda 1997 . 1 videocasete vhs [60 min] Fecha: 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Sobrevivir entre pirañas motivación para el éxito por Posada, Joachim De
Publicación: Bogotá (Colombia) CESA, incolda 1996 . 1 videocassette vhs [58 min] Fecha: 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital [DVD 0980] (1),

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El reto estratégico la transformación organizacional. Cómo transformar su organización para ejecutar exitosamente las nuevas estrategias por Toscano, César
Publicación: Bogotá (Colombia) P B, Cesa, Incolda 2001 . 1 video casette vhs [60 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1), Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Plan de mercadeo guía para su elaboración. "conozca las necesidades de su cliente y planee de acuerdo a ellas" por Diaz Cortes, Carlos
Publicación: Bogotá (Colombia) P B. CESA, Incolda 2001 . 1 videocasete vhs [25 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Competitividad y gerencia de ventas convierta los esfuerzos de su empresa en ventas por Barrionuevo, Leopoldo
Publicación: Bogotá (Colombia) PyB, Cesa, Incolda 2001 . 1 videocasette vhs [60 mn] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Planeación estratégica 10 pasos que conducen la empresa al éxito por Sallenave, Jean Paul
Publicación: Bogotá (Colombia) P B, Cesa, Incolda 2001 . 1 videocasette vhs [20 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Bodega Préstamo 4 días después de solicitado (1),

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Creatividad en la empresa cómo pondría usted el escarabajo dentro de la caja? por Gogatz, Arthur
Publicación: Bogotá (Colombia) INCOLDA 2000 . 1 videocassette vhs [40 min] Fecha: 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Capital intelectual un nuevo mapa para su organización por Gregory, Waldemar De
Publicación: Bogotá (Colombia) PyS, Cesa, Incolda 2001 . 1 videocasette vhs [57 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Marketing estratégico del servicio cómo mercadear un intangible de acuerdo a las necesidades específicas del cliente por Diaz Cortes, Carlos
Publicación: Bogotá (Colombia) P B, Cesa, Incolda 2001 . 1 videocasette vhs [20 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas bases para sustentar los procesos de transformación humana y organizacional por Morell, Tomás C.
Publicación: Bogotá (Colombia) P B; Cesa, Incolda 2001 . 1 video casette vhs [34 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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De la crisis al éxito Hagámoslo hoy u otros lo harán por nosotros... por Valderrama Sanchez, Hugo Fernando
Publicación: Bogotá (Colombia) P B; (Cesa; Incolda) 2001 . 1 videocasette vhs [58 min] Fecha: 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles: Claustro Colección digital (1),

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