| 000 | 01139 a2200289 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20140903175017.0 | ||
| 008 | 140219s2011 ck ad fr|||| 00| 0dspa d | ||
| 020 | _a9789586487290 | ||
| 040 |
_aCO-BoUCM _bspa _cJose A. Gerena _dAldemar Mondragón |
||
| 041 | _aspa | ||
| 100 | 1 |
_aVargas Quiñones, Martha Elena _956776 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad y servicio _bconceptos y herramientas _cMartha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega |
| 250 | _a2a Ed | ||
| 260 |
_c2011 _bEcoe _aBogotá (Colombia) |
||
| 300 |
_aix, 205 páginas _bilustraciones, cuadros, gráficas |
||
| 490 |
_aCiencias administrativas _aÁrea administración |
||
| 490 |
_aTextos universitarios _aAdministración |
||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
| 650 | 7 |
_aAdministración de la calidad _98549 |
|
| 650 | 7 |
_aCalidad total en administración _910322 |
|
| 650 | 7 |
_aControl de calidad total _911874 |
|
| 650 | 7 |
_aServicio al cliente _924256 |
|
| 690 |
_942736 _aAdministración de empresas |
||
| 700 | 1 |
_aAldana de Vega, Luzángela _956777 |
|
| 942 |
_a16 _cLIBRO _e2 _mV297c _2DEWEY _h658.562 |
||
| 999 |
_c184155 _d184155 |
||