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| 040 |
_aCO-BoUCM _bspa _cEdgar Pinilla _dEdgar Pinilla |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 100 | 1 |
_aGrande Esteban, Ildefonso _980198 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de los servicios _cIldefonso Grande Esteban |
| 250 |
_a4a ed. _brevisada y actualizada |
||
| 260 |
_aMadrid (España) _bEditorial ESIC : _bAlfaomega _c2012 |
||
| 300 |
_a399 páginas _bilustraciones, gráficas |
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| 650 | 0 | 4 |
_aServicio al cliente _924256 |
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_aMercadeo de servicios _919313 |
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_aSatisfacción del consumidor _924031 |
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_aAdministración de empresas _9435 |
|
| 942 |
_2DEWEY _cLIBRO _a16 _e4 _h658.812 _mG751 |
||
| 999 |
_c304666 _d304666 |
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