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040 _aCo-BoUCM
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041 0 0 _aspa
245 1 0 _aAdministración de servicios estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
_cChristopher Lovelock ... [y otros autores]. ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez
250 _a2a. ed.
_beditor Guillermo Domínguez Chávez.
260 _aMéxico D.F. (México)
_bPearson
_c2011
300 _axxii, 957 páginas
504 _aIncluye bibliografías e índice.
650 0 4 _aAdministración de empresas
_9435
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_xMercadeo
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_xMercadeo
_922472
700 1 _aCabrera Martínez, Karla Verónica.
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700 1 _aDomínguez Chávez, Guillermo
_eeditor
_976852
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