Contenido: Los consumer insights como filosofía : Insights que desnudan nuestra mente y la de nuestros consumidores. -- ¿Por qué insights del consumidor?. -- Las personas al centro de las decisiones de negocio. -- La psicología del consumidor como fuente de insights. -- Los consumer insights como insumo para la planificación estratégica de marca : Definición de consumer insights: qué son y cómo se inscriben en la estrategia comercial. -- Impacto de los consumer insights en la estrategia de branding, comunicación e innovación. -- ¿Cómo insertar los insights en la estrategia?. -- Tipos de insights y su aplicación en la estrategia de marca : Los insights emocionales: las emociones profundas y sentimientos ocultos / inconscientes. -- Los insights simbólicos: el pensamiento abstracto, metafórico y las analogías mentales. -- Los insights culturales: observando la calle, rituales y rutinas de la gente.