Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente

Reinares Lara, Pedro José

Marketing relacional un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente Pedro J. Reinares Lara y José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de José Joaquín González - Madrid (España) Prentice Hall 2002 - xiv, 303 páginas ilustraciones, cuadros, tablas

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