Servicio al cliente una nueva visión clientes para siempre (Registro nro. 39905)

Detalles MARC
000 -ENCABEZADO
Número de control [NR] 01370nam a2200337Ia 4500
008 - DE LONGITUD FIJA DE DATOS DE ELEMENTOS - INFORMACIÓN GENERAL
Elementos de longitud fija [NR] 130821s2006 ck a gr spa
020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS [R]
Número Internacional Normalizado del libro [NR] 9789583021817
040 ## - FUENTE DE CATALOGACION [NR]
Agencia de catalogación original [NR] Co-BoUCM
Idioma de catalogación [NR] spa
041 00 - CODIGO DE IDIOMA [R]
Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado [R] Español
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL [NR]
Nombre personal [NR] Serna Gómez, Humberto
ID Autoridad 44498
245 10 - MENCION DE TITULO [NR]
Título [NR] Servicio al cliente una nueva visión clientes para siempre
Mención de responsabilidad, etc. [NR] Humberto Serna Gómez y John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., y María Dolores Rodríguez.
250 ## - MENCION DE EDICION [NR]
Mención de edición [NR] 3a ed.
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) [R]
Lugar de publicación, distribución, etc. [R] Bogotá (Colombia)
Nombre del editor, distribuidor, etc. [R] Panamericana Editorial
Fecha de publicación, distribución, etc. [R] 2006
300 ## - DESCRIPCION FISICA [R]
Extensión [R] 283 páginas
Otros detalles físicos [NR] ilustraciones, gráficas
490 0# - MENCION DE SERIE [R]
Mención de serie [R] Temas gerenciales
500 ## - NOTA GENERAL [R]
Nota general [NR] Metodología y herramientas para medir su lealtad y satisfacción.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. [R]
Nota de bibliografía, etc. [NR]
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Administración de empresas
9 (RLIN) 435
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Consumidores
9 (RLIN) 11728
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Investigación de mercados
9 (RLIN) 17986
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Mercadeo servicio al cliente
9 (RLIN) 19327
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Promoción de ventas
9 (RLIN) 22559
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Relaciones con los clientes
9 (RLIN) 8040
650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO [R]
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada [NR] Satisfacción del consumidor
9 (RLIN) 24031
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL [R]
Nombre personal [NR] Gómez, John Jairo
9 (RLIN) 160316
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL [R]
Nombre personal [NR] Rodríguez, María Dolores
9 (RLIN) 160317
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL [R]
Nombre personal [NR] Serna H., Patricia
9 (RLIN) 160318
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL [R]
Nombre personal [NR] Serna H., Sergio
9 (RLIN) 160319
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA)
Tipo de ítem principal el descrito en 300a Libro
Tema principal Administración
Edición 3
Parte restante de la signatura top. S486s
Sistema de clasificación DEWEY
Clasificación 658.812
Existencias
Fecha de último préstamo Total préstamos Total Renewals Signatura topográfica Código de barras Última vez visto Volúmen / Fascículo Ejemplar Price effective from Tipo de ítem Perdido Sistema de clasificación Dañado No prestable Tipo de ítem específico Suprimido Ubicación habitual Ubicación actual Localización Fecha de creación Forma de adquisición Costo
05/06/2019 4 1 658.812 S486s 100127565 04/12/2025 3a. Ed. Ej.1 03/02/2013 Libro   DEWEY     Libro   Claustro Claustro 4to piso 28/02/2013   26000.00