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Ultimate patient satisfaction Designing, implementing, or rejuvenating an effective patient satisfaction and TQM program

por O'malley, John F.

Series: The healthcare Financial Management Series Publicado por : Mcgraw-Hill (Nueva York (Estados Unidos)) Detalles físicos: 347 páginas ISBN:078631219X.

Tema(s): Enfermos | Patentes | Servicio al cliente

Año : 1997

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Incluye índices y bibliografía

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