Cómo medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico Bob E. Hayes ;traducción de María del Pilar Carril Villarreal
Idioma: Español Detalles de publicación: México D.F. (México) Alfaomega 2006Edición: 2a. EdDescripción: 271 páginasISBN:- 087389362X
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Libro
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Claustro 4to piso | Libro | 658.834 H417c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2a. Ed. | Ej.1 | Disponible | 100088265 |
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