Administración de servicios estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios Christopher Lovelock ... [y otros autores]. ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez

Colaborador(es): Idioma: Español Detalles de publicación: México D.F. (México) Pearson 2011Edición: 2a. ed. editor Guillermo Domínguez ChávezDescripción: xxii, 957 páginasISBN:
  • 9786073205566
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