Guía de servicios

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Manual para la industria del servicio Guía sobre la norma NTC-ISO 9001 : 2000. Enfoque basado en la competencia para implementar los sistemas de gestión.

por Foxwell, Colin.
Autores adicionales: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC
Publicado por : ICONTEC (Bogotá (Colombia)) Detalles físicos: 222 páginas ilustraciones, tablas, cuadros ISBN:9589383254.
Tema(s): Administración de empresas | Administración de empresas -- Normas | Control de calidad -- Normas | Gestion industrial -- Normas | Industria de servicios -- Control de calidad | Norma ISO 9000 -- Aplicaciones industriales | Relaciones con los clientes -- Control de calidad | Servicio al cliente -- Control de calidad
Año : 2002
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ítems
Libro Libro Claustro
2do piso 		Libro 658.562 F795m (Navegar estantería) Ej.2 Disponible 100064290
Libro de reserva Libro de reserva Sede del Emprendimiento, Innovación y Creación
1er piso 		Libro de reserva 658.562 F795m (Navegar estantería) Ej.1 Disponible 100064288
Total de reservas: 0

Incluye bibliografía.




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