Guía de servicios

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Marketing en las empresas de servicios. Compita mediante la calidad

por Berry, Leonard L.
Autores adicionales: Cárdenas Nannetti, Jorge -- trad. | Parasuraman, A.
Series: Desarrollo Gerencial Publicado por : Norma (Bogotá (Cundinamarca, Colombia)) Detalles físicos: 271 páginas ISBN:9580424950.
Tema(s): Administración de empresas | Calidad total | Mercadeo de servicios | Servicio al cliente
Año : 1993
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ítems
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2do piso 		Libro 658.8 B37 (Navegar estantería) Ej.2 Disponible 100050910
Total de reservas: 0

Incluye bibliografía.




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